Есть мнение Технологии продаж Как не сгореть на работе

Как не сгореть на работе

Когда устаешь от нелюбимой работы - понятно. Но как быть с любимой? Творческой, интересной, которой хочется заниматься 24 часа в сутки!

В XX веке опасными для жизни считались те профессии, где люди контактировали с какой-нибудь отравой: газами, химикатами, тяжелыми металлами. Им даже молоко давали - за вредность. А вот сегодня рискованными признаны сферы деятельности, где нужно постоянно контактировать с людьми. Действительно, шахтером или летчиком иногда быть проще, чем кассиром в супермаркете или операционистом в банке. Не говоря уже о руководителях или людях публичных профессий. А врачи и учителя вообще находятся в группе риска: они не только общаются с людьми полный рабочий день, но еще и несут за них ответственность! Газы и вредные металлы - цветочки по сравнению с этим грузом!

Риск и опасность публичных профессий состоят в том, что работа может опустошить, утомить, стать причиной отнюдь не придуманных заболеваний. Существует даже официальное название, эффектная метафора -"синдром сгорания" или более просторечный вариант - "выжат, как лимон". Не ошибусь, если предположу, что любой из жителей крупного города если и не сгорел дотла, то бывал опален этим огнем.

Еще недавно "гореть на работе" считалось уважаемым и почетным. Но быстро стало ясно, что так легко "все спалить за час". Красиво, но последствия трудно лечатся, пусть даже в этот миг кому-то "стало вдруг теплей". Так что же делать? Вроде бы ответ однозначен. Как пел Андрей Макаревич, благоразумные люди свой костер "жгут едва-едва и берегут силы и дрова, зря не шумят и не портят лес". Но все не так просто. Когда устаешь от нелюбимой работы - понятно. Но как быть с любимой? Творческой, интересной, на которой так весело и увлекательно гореть и, как это свойственно всем влюбленным, не наблюдать часов. Той работой, которой хочется заниматься 24 часа в сутки!

И вот тут любого из нас, трудоголиков, подкарауливает неожиданная опасность. Моя знакомая Марина, журналистка, несколько лет назад переживала самый увлекательный год в своей профессиональной жизни. "Я счастлива! - признавалась она мне летом. - Я не верю, что все это происходит со мной". Возможности в тот год сыпались на нее со всех сторон. Ей предлагали увлекательные темы и командировки. Прилетев из Нижнего Тагила, она отправлялась в Сочи, проехала 3 тысячи километров по Европе, потом еще были Таймыр и Южная Африка. Но когда мы снова встретились в декабре, она превратилась в совершенно другого человека, равнодушного ко всему, с потухшими глазами. Она считала дни до новогодних каникул, планы на которые были предельно просты: выключить телефон, лечь на диван и не вставать с него до конца выходных. "Понимаешь, мне ничего не интересно сейчас: я читаю текст и уже на середине забываю, чем он начинался. Я не хочу никого видеть, потому что не способна поддерживать разговор! Да и вообще - кому нужны все эти разговоры?" - жаловалась она мне.

У трудоголизма есть особенность, которая роднит его с любым другим -голизмом: никогда не знаешь, какая по счету рюмка свалит с ног. Занимаясь любимым делом и чувствуя себя счастливым, не замечаешь приближения того момента, когда - бац! - и отказали руки-ноги-голова. Нет сил! Если бы это была постылая лямка - было бы не так обидно, но оттого, что нет сил и желания идти на любимую работу, появляется еще и чувство вины.

Распространенная ошибка трудоголика в этой ситуации: заставлять себя, вздергивать, прилагать усилия и взывать к силе воли. Не помогает. Как правило, ситуация, наоборот, усугубляется: утром ты просыпаешься уже усталым, глаза не видят, голова не думает, все из рук валится. И мобилизовать себя никак не удается. Вообще на этой стадии что-то делать уже поздно. Поэтому давайте подумаем о превентивных мерах: как такого не допустить? Как сделать так, чтобы любимая работа осталась легким и приятным занятием, дарила вдохновение и работоспособность, а простор для творчества оставался бесконечным?

Тест на трудоголизм

Советский психолог Алексей Леонтьев говорил: "Отдых - это смена деятельности". То есть отдых без деятельности утомляет точно так же, как деятельность без отдыха. Каждый, кто пытался пролежать на пляже без движения, поджаривая себя на солнце, неизменно через несколько дней задавал себе вопрос: и что, так еще целую неделю? Это ж с ума можно сойти! Именно поэтому туристов на отдыхе обуревает жажда культурных подвигов. Многие не могут вспомнить, когда в последний раз были в музее у себя дома, зато какие-нибудь Карловы Вары, Египет или Турцию изъездили вдоль и поперек, познакомившись со всеми местными достопримечательностями. Или, например, в курортном отеле, где я недавно была, работала арт-сту-дия: отдыхающие могли разрисовывать тарелки, делать всякие поделки, заниматься батиком. Не просто так, а за деньги! И студия была полна: люди, которые со школы не брали в руки краски, высунув язык, расписывали вазочки и шкатулки. Причем отдавая себе отчет, что результат будет хуже, чем если бы они купили нечто подобное в соседней лавке.

Когда работа для человека - хорошо оплачиваемое хобби, то от мыслей о ней он не может избавиться ни в выходные, ни в отпуске. "Просто я люблю то дело, которым занимаюсь" - оправдывается такой фанат своего дела скорее даже перед самим собой, чем перед окружающими. И если это приносит удовольствие, то странно было бы от него отдыхать! И вот тут начинается крен. Есть такой анекдот. Из дневника онаниста: "Сегодня попробовал правой рукой - замечательно! Сегодня попробовал левой рукой: супер! Сегодня попробовал с девушкой. Так, слабое подобие левой руки!"

В начале своей профессиональной деятельности, проводя тренинги, я переживала такие острые эмоции, что все остальное - театры, гости, прогулки - было "слабым подобием левой руки"! И когда я осознала, что самое большое удовольствие от жизни получаю на работе, у меня был настоящий экзистенциальный шок. Я не могла понять, как жить дальше! Больше ни с чем и ни с кем я так не выкладывалась. И нигде больше не получала такого количества положительных эмоций. Даже с любимым человеком. Это стало настоящей зависимостью! И в этот момент я решила, что с этим нужно что-то делать.

Я поняла, что отождествилась со своей профессией. Все мои главные эмоции, переживания, мысли были там. Когда я думала о себе как о профессионале, то ощущала себя просто замечательно. Удачные проекты дарили мне самые главные радости в жизни. Неудачи на работе расстраивали так, как не мог расстроить никто из людей. А когда накатывало плохое настроение, я говорила себе: "Пойду-ка я поработаю!" И это было лучшим лекарством от любых тревог. Но при этом я совершенно потеряла себя. Если раньше на днях рождения была самой активной гостьей, душой компании, то теперь тихо сидела в уголке: "Только не трогайте меня. Можно я не буду ни в чем участвовать?" Но если я начинала воспринимать это как работу - все получалось: я зажигалась, включала креатив и становилась похожа на профессионального аниматора. В результате окружающие были довольны, но мне после этого нужно было отдыхать, как после рабочего дня. Я вдруг осознала, что кроме постоянного выдоха (я постоянно выдыхала, когда все время громко и непрерывно говорила, говорила, говорила!), оказывается, нужно время для вдоха. Окончательно на чистую воду меня вывел один психотерапевт. Он давно предупреждал, что мне срочно нужно заняться собой, так как налицо все симптомы синдрома профессионального сгорания. Но я отмахивалась: "Да ладно, у меня скоро еще пара интересных тренингов, я так их жду! А потом одна компания приглашает меня на тренинг за границу!" Тогда он предложил простой способ проверить. "Давай я задам тебе тестовый вопрос: сколько в твоем постоянном круге общения людей?" - "Много! Человек десять!" - "А теперь посчитай, сколько из них (родственники не в счет!) не являются психологами и бизнес-тренерами, кто из них вообще из другой области. С кем ты можешь поговорить просто о жизни, не скатываясь в обсуждения тренингов, интересных проектов, психологии". "Сейчас, легко!", - сказала я, приготовившись загибать пальцы. Но чем больше я думала и вспоминала, тем быстрее улыбка сползала с моего лица. Теоретически они, эти другие люди, может, и были, но в последний раз я их вид

ела с год назад на чьем-то обязательном дне рождения.

Лично для меня это оказалось очень весомым аргументом. Задумайтесь, насколько это нормально, если в окружении человека только финансовые аналитики, только журналисты, только пиарщики или только сисадмины?

Или еще один тест: если вы не знаете, чем занять себя в выходные, и радуетесь авралу на работе, то диагноз однозначен - вы трудоголик. Палач приходит домой с мешком, в котором что-то шевелится. Жена спрашивает: "Что это?" - "Да вот на выходные взял халтурку на дом". Это очень показательный анекдот специально для трудоголиков. Вы делаете именно это: вы убиваете все остальные стороны своей жизни, когда берете "халтурку на дом".

"Колесо фортуны" не может быть кривым

Давайте попробуем изобразить колесо своей фортуны. Нарисуйте что-то вроде снежинки -лучи, которые пересекаются в одной точке. Теперь подпишите каждый луч как какой-то аспект вашей жизни: работа, семья, дети, хобби - например, дача или спорт, здоровье, путешествие... Еще? Уже трудно придумать название для следующих лучей? Постарайтесь! Чтение, ЖЖ, общение с друзьями... Следующий этап - оцените степень удовлетворенности каждой сферой своей жизни по десятибалльной шкале, отметьте на соответствующем луче и соедините все эти точки. В идеале должен получиться круг, колесо. Но типичная картина для трудоголика - птица с вытянутым клювом. "Десятка" - по работе и "двойки" по остальным "предметам". Ну, может, в виде исключения еще средненькие оценки за дружбу или семью. А теперь представьте себе, что наша машина "фортуны" едет на колесах такой формы. Она будет припадать на все четыре колеса, шататься из стороны в сторону. Двигаться невозможно! Все психологические школы призывают к гармоничному развитию. Иначе человек получает нервные срывы, усталость, невозможность сосредоточиться. Часто эмоциональное опустошение проявляется в физических недомоганиях. Он ломает ногу на ровном месте, схватывает насморк посреди жары. На самом деле это организм сигнализирует: "Алло, я больше не могу и не хочу, хватит!" Отнеситесь к себе как к инструменту. Чем больше вы вкладываете в себя, тем щедрее это окупится. Например, вы не можете позволить себе опоздать на встречу с клиентом, на тренинг или на презентацию. Но почему тогда вы можете себе позволить прийти туда уставшим или с больной головой? Ведь это тоже проявление подготовки, концентрации, в конечном счете уважения к людям, с которыми вы работаете.

Главное - понять, что не может одна сфера быть важнее всех остальных. Да, вы любите заботу, и, возможно, она доставляет вам больше всего положительных эмоций. Но это не значит, что вы не можете получать удовольствие во всех остальных областях своей жизни!

Причем я уверена, что удовольствие от работы тоже пришло не само собой. В самом начале своей карьеры вы наверняка не были в восторге от однообразной рутины. Но знали, что в будущем будете заниматься самостоятельной творческой работой, и старались ради этого будущего. И точно так же ничего не мешает вам поставить цель добиться улучшения по остальным "осям" вашей жизни и начать действовать в этом направлении.

Дневник наблюдений

Вы скажете: у меня нет времени на фитнес или хобби! Но в любом пособии по тайм-менеджменту сказано, что работа занимает все отведенное на нее время. Поэтому давайте поставим эксперимент. Установите правило: хотя бы раз в неделю уделять время чему-то еще, кроме работы. Не каждый день, хотя бы раз в неделю! Первая неделя - дача! Следующая неделя - друзья! Если не хочется - надо себя заставлять. Третья неделя - выставка! Выделите на это время и включите в расписание.

Когда я сидела дома с грудным ребенком, мне казалось, что он все время ест. Создавалось ощущение, что я только и делаю, что кормлю его, ни на что другое не хватало времени. Но патронесса из центра грудного вскармливания открыла мне глаза: "Так не бывает! Попробуй по минутам записывать, что он делает!" И оказалось, что целых два часа подряд он спит, бывают и еще перерывы по 15-20 минут. И если подстроиться под его график, то можно успеть сделать очень много.

Я предлагаю этот метод применить в отношении к себе, любимому. Просто попробуйте вести дневник наблюдений за собственным творческим состоянием: за тем, от чего вы устаете, и тем, что, наоборот, вдохновляет. И вы очень быстро поймете, сколько вам нужно отдыхать и как. Может быть, имеет смысл брать не один 24-дневный отпуск в год, а четыре отпуска по неделе. Или иногда уходить на один день за свой счет. Человек - дитя природы, и он подчиняется определенным биоритмам. Мы привыкли к тому, что есть день и ночь, весна и лето, дождь сменяется солнцем, а луна убывает и прибывает. Даже дыхание подчинено ритму - вдох и выдох. Следите за своим биоритмом! Если планировать отдых заранее, то вы не будете чувствовать вины, что вместо работы отправились на дачу слушать соловьев. Как раз наоборот, слушая соловьев, вы будете знать, что на самом деле готовите презентацию.

Кроме того, даже внутри своей профессии можно найти лазейки для смены вида деятельности. Например, Елена Сергеевна, HR-менеджер в крупной фармацевтической компании, в обязательном порядке посещает выставки и конференции. Конечно, это важно для ее работы, но еще и позволяет сменить обстановку. Так что после этих мероприятий она с новыми идеями снова с удовольствием возвращается в офис. Найдите для себя что-то, что позволит вам отвлечься. Это может быть наставничество, общественная нагрузка или что-то еще.

Понимаю, что сейчас трудоголики возмутятся: все это ерунда по сравнению с моей работой! Проектом! Статьей! Переговорами! Клиентом! Придется убедить себя, что это не менее важно для работы! Никому не нужен уставший, изможденный, опустошенный дизайнер или редактор! И, посвящая время фитне-су или танцам, вы на самом деле тоже отдаете его работе. Химику Менделееву, несмотря на все труды в лаборатории, его таблица все-таки приснилась. И если бы он не спал, мы бы могли лишиться такого прекрасного открытия.

Помните, как варили кашу наши бабушки? Ее снимали с плиты, укрывали и ставили доходить. Потому что та, которая только снята с огня, - жестковата. Некий процесс, особенно если этот процесс творческий, предполагает стадию созревания. И чем более отличным от обычного делом в этот момент вы будете заниматься, тем лучше ваша работа будет делаться сама по себе внутри вас. А потом, как плита, поставленная на таймер, звонком сообщит о том, что готова. Чтобы озарение было внезапным, главное - вовремя перестать думать о проблеме.

Пальцы - в розетки

Скажите, вы свой мобильный телефон на ночь ставите на зарядку? А если вдруг забыли, то вряд ли вам придет в голову ругать аппарат за то, что в самый неожиданный момент он разрядился. Так почему со своим телом, со своей энергией вы поступаете прямо противоположным образом? Не делаете ничего, чтобы "зарядиться", а потом жалуетесь, что совершенно нет сил, что надо что-то высасывать из пальца и вообще вдохновение пропало. Но человеческий организм посложнее мобильного телефона! И с ним тоже нужно обращаться бережно! Если вы понимаете, что ваша работа связана с энергообменом, надо найти зарядник, розетку и встать на подзарядку. Что для вас является источником энергии? Кроме работы, разумеется. Работа в саду. Секс. Общение с друзьями. Мелодрамы со счастливым концом. Детективы. Дети. Анекдоты. Плавание. Танец живота. "Розетки" могут быть самыми разными! Один участник тренинга жаловался, что стал очень раздражительным, не может сосредоточиться. А его профессия - консалтинг: все время нужно общаться с людьми, анализировать информацию. Но однажды он пришел бодрый, веселый и похвастался, что купил себе игровую приставку. Взрослый человек, которому за 40, радовался как ребенок: "Я бегал с мечом, гонялся на машинах. Такой кайф, я настолько в это включился, что забыл обо всем остальном!" После того как пару часов в день он стал проводить в другой реальности, и жена стала любимой, и ребенок замечательным, и работа хорошей. Только в эту реальность нужно нырять с головой. Совсем! Если во время "подзарядки" вы продолжаете думать о работе, придется искать что-то другое, i Классический способ "подзарядки" - общение со старыми друзьями. От общения с коллегами по работе оно отличается тем, что не надо "фильтровать базар". Можно сплетничать, рассказывать анекдоты, выдавать мелкие корпоративные тайны, зная, что никуда дальше эта информация не попадет.

Восполнять утраченные запасы энергии и работоспособности должны и собственное тело, и собственные эмоции, и самооценка. Если мы много отдаем - то должны много поглощать. И в этом отношении тоже случаются перекосы. Одних творческих людей разносит в ширину -для получения удовольствия они налегают на еду или сладости. Другие поглощают алкоголь. Третьи - секс в безумных количествах. Четвертые - смотрят подряд 12 серий какого-нибудь сериала или читают, не останавливаясь, детективы одного и того же автора. Так как энергозатраты должны чем-то уравновешиваться, начинается безумное поглощение. Но ведь даже самой вкусной едой можно объесться, поэтому найдите не одну, а пять "розеток", от которых вы могли бы каждый день подзаряжать свой "мобильник"! Для тела- массаж, для интеллекта - книга, для эмоций - друзья.

Лягушонка в коробчонне

Евгения - юрист, работает заместителем генерального директора крупной автотранспортной компании и попутно занимается наукой -защитила диссертацию и преподает в институте гражданское право. Когда я спросила, как ей это удается, она рассказала, что уже давным-давно руководствуется одним простым правилом. Уходя с работы, выбрасывает из головы арбитражи, приказы и неустойки. Выйдя за порог института, забывает про курсовые, заседания кафедры и лекции. А когда она приходит домой, то вообще оставляет за дверью всю юриспруденцию, посвящая время мужу и двум дочкам. Это - идеальная ситуация, к которой нужно стремиться.

Елена, психотерапевт по профессии, попробовала устроить дома кабинет, чтобы принимать пациентов в духе европейской школы психологии. Но очень быстро отказалась от этой практики. Потому что поняла, что невозможно отделить одно от другого. Муж очень скоро поставил ей ультиматум: домашний телефон пациентам не давать и дома их не принимать. "Ты совсем другая становишься!" -таков был его аргумент. Милые романтические отношения вступили в противоречия с профессиональной этикой.

Или другая история. У Натальи большая семья, которая постоянно требует внимания.

А у женщины нет не то что своей комнаты, но хотя бы своего кресла, где можно было бы расслабиться и отдохнуть. Но ее ситуация совершенно изменилась, когда она купила себе автомобиль. Машина стала для нее не просто средством передвижения, а ее личной территорией, где она могла побыть одна. Такая "лягушонка в коробчонке". В машине она слушала музыку, вспоминала и переживала разговоры, общалась с подругами по телефону. Могла даже остановиться у обочины и немного подремать.

Есть закон: если ты работаешь с людьми - отдыхай в одиночестве. Это бывает очень трудно понять близким, которые требуют внимания. Жены-домохозяйки упрекают своих работающих мужей: вот, даже поговорить с женой не может! Одна из них привела такой аргумент: "По телевизору сказали, что каждый человек должен за день произнести 5 тысяч слов. А ты не хочешь поговорить со мной!" На что муж ответил: "Да, дорогая, когда я возвращаюсь домой, тебе нужно сказать 5 тысяч слов, но я-то свои 10 тысяч на сегодня уже сказал!"

Потому хочу реабилитировать мужей, уткнувшихся в телевизор. Это попытка создания одиночества! Есть мудрые семьи, в которых, понимая это, договариваются: "Давайте папу сегодня оставим одного, а мы с вами, дети, поедем в гости!" Но зато в следующие выходные папа должен сказать: "Дети, сегодня мы с вами уходим в кино, а мама пусть отдыхает!"

Для чего нужно одиночество? Люди творческих, коммуникативных профессий все время должны входить в положение другого человека, а это способствует размытию собственных границ, личные интересы отодвигаются на задний план. Вспомнить, кто ты есть, и перестать "держать лицо" возможно, только когда рядом никого нет.

Во всех религиях пророки уединялись в пустыне и давали обеты молчания. В некоторых практиках для достижения душевного покоя рекомендуется, допустим, молчать два часа каждый день. На самом деле это невероятно трудно, но, если получится, вы увидите, какой потрясающий эффект будет достигнут: вы сможете сосредоточиться, привести в порядок свои мысли и эмоции, успокоиться.

Моя подруга ездила в Тибет на ритрит, где участники должны были молчать 7 дней. Запрещено было общаться даже жестами. Она рассказывала, что в первые дни испытывала самый настоящий стресс. Однако потом все участники почувствовали прилив сил и необыкновенную ясность в мыслях, смогли понимать друг друга без слов и жестов. Другое упражнение, которое там практиковали, -сенсорная депревация. Воспроизвести его в домашних условиях вряд ли получится, однако могу рекомендовать упрощенный вариант: если чувствуете усталость и опустошенность, примите ванну в темноте. Полчаса в негорячей воде в ванной комнате с выключенным светом помогут отдохнуть и сосредоточиться. В идеале нужно еще и уши заткнуть берушами или хотя бы музыку в плеере послушать.

Человеку необходимо защищать себя, потому что его работоспособность, запасы энергии - в некоторых смыслах и есть та самая шагреневая кожа, которая сокращается от каждого аврала. Но в отличие от той, которая описана у Бальзака, у нас есть возможность ее восстановить.