Есть мнение Окна и двери Осторожно, окна!

Осторожно, окна!

Итак, Вы решили, наконец-то, поменять Ваши старые, надоевшие окна.

Поздравляю! Вы попали ... в "группу риска". У Вас появился шанс приобрести несколько серьезных проблем, потратить кучу времени, денег и нервов, и - остаться в проигрыше. Наберитесь терпения и дочитайте до конца. Возможно, в чем-то Вы со мной согласитесь.

Окно - это важнейший инструмент управления микроклиматом помещения. Оно отвечает за 4 параметра: освещенность, теплозащиту, вентиляцию и шумозащиту.

Когда-то, давно, Ваш дом проходил экспертизу проекта, и серьезные специалисты проверяли соответствие параметров строительной конструкции, в которую входят и окна, ГОСТам, СНиПам и Сан-ПиНам.

А потом, как обычно, "акт приемки с недоделками", радость от "бесплатной" отдельной квартиры, привычная заклейка окон на зиму...

Прошли годы. В квартире сделали ремонт. При ремонте квартиры маляры закрасили уплотнительный полушерстяной шнур. Когда высохла краска, окно перестало закрываться. Вы звоните в ЖЭК и просите прислать мастера.

И вот тут начинается самое интересное. Окон-то, оказывается, в доме нет! Вообще-то, есть, но, по документам - нет. У строителей окна называются "заполнением оконных проемов". При сдаче дома комиссия проверяет, все ли проемы заполнены, и подписывает акт. Жилец при заселении расписывается, что "окна получил", а в каком состоянии - поначалу его это не волнует. А потом на его, жильца, претензии система ЖКХ реагирует стандартно: "Ваши окна - что хотите, то и делайте, у нас они в общедомовом хозяйстве не числятся". Не зная, что делать с юридическим статусом окон, чиновники приравняли их к предметам бытовой техники, предоставив возможность всем желающим торговать ими, как мясорубками или пылесосами.

И что Вам остается делать? Изучать учебник по столярному ремеслу? Затыкать ватой и заклеивать скотчем? Или менять окна?

А кругом реклама: "Московские окна", "Столичные окна", "Отличные окна"... "35 лет без проблем!" И сосед себе поставил и говорит, что ему нравится.

Если у Вас, не дай Бог, что-то заболит. Вы же пойдете за советом не к соседу, а к врачу. И на рекламе лекарств, как правило, надпись: "имеются противопоказания". А на окнах такой надписи нет.

Так что же такое энергоэффективные окна, которые народ называет "стеклопакетами", в чем их плюсы и минусы?

Полвека назад в Европе остро встала проблема энергосбережения: импортное топливо "съедало" ощутимую часть зарплаты владельцев собственных коттеджей.

Ученые исследовали ситуацию и разработали энергоэффективную систему из отопления, стен, окон и вентиляции. В сочетании с компьютерным .управлением температурой, солнечной батареей на крыше и собственной ветровой электростанцией система неплохо экономит деньги европейцев.

Стеклопакет, то есть, пакет из стекол (светопрозрачная часть окна), уменьшает теплопотери из помещении за счет третьего стекла (отсекает конвекцию воздуха между стеклами, уводящую тепло из помещения), заполнена инертным газом и специального (низкоэмиссионного) покрытия внутреннего стекла. В окне (а, бывает, в стене) прорезано отверстие для дозированной подачи вентиляционного воздуха, так как вставленный в притвор эластичный уплотнитель воздух в помещение практически не пропускает.

Стеклопакет вставляется в прочный массивный переплет из: стабилизированного твердого ПВХ, или фибергласкомпозита, или "теплого" алюминия с "терморазрывом" внутри профиля, или твердых пород дерева (дуб, махагон), или клееного евробруса из древесины хвойных пород. Бывают различные сочетания, например: дерево-алюминий, ПВХ-алюминий и, даже, алюминий-дерево. (Примерно так же можно описывать достоинства колес автомобиля "Хаммер" до тех пор, пока Вы не решили приспособить их к своим "Жигулям").

В общем, пока "мы делали ракеты и перекрывали Енисей", европейцы создавали для своих климатических условий (средняя температура зимой +2°С) энергоэффективные окна с поворотно-откидной фурнитурой.

А когда мы решили, что можем жить не хуже, чем они, то стали везти оттуда и прикреплять здесь все, без разбору. Сколько квартир с "евроремонтом" было затоплено кипятком из-за того, что импортные полотенцесушители не рассчитаны на наше давление в трубах.

Когда-то давно-давно, после войны трофейные немецкие комбинации гордо носили в качестве выходных платьев, не зная, что это - нижнее белье. Теперь очередь за окнами.

Дизайнер, рисующий будущий интерьер помещения, меньше всего заботится о его физических параметрах и их соответствии действующим нормативам. Окна для него - только декоративный элемент интерьера.

Вот, что реально происходит при замене окон на "новые" без обследования и проекта.

1. Светопропускание уменьшается на 20-30%, становится темнее.

Во-первых, новая рама меньше старой: нижний брусок поднимается над наружным отливом и подоконником; из внешних четвертей коробка выступает для установки противомоскитной сетки.

Во-вторых, массивная створка, необходимая для удержания тяжелого стеклопакета.

И в-третьих, 10% света задерживает третье стекло двухкамерного стеклопакета.

2. Перекрывается приточная вентиляция.

Для того, чтобы удалять углекислый газ и "грязный" пар, которые мы выдыхаем, свежий вентиляционный воздух должен входить в окно, а отработанный - выходить через вытяжную решетку на кухне или в санузле. На старых окнах приток воздуха предполагался "через неплотности в притворах". На новых герметичных обязательно должны стоять приточные вентиляционные клапаны. Вам их не предложат: фирме не нужны претензии типа "из ваших окон дует". Если Вы будете активно проветривать помещение вечером, а потом закроете окна на ночь, то наутро можно проснуться с головной болью: концентрация углекислого газа повысилась, и Вы им дышали половину ночи (специалисты по вентиляции в шутку рекомендуют просыпаться и 1-2 раза за ночь проветривать спальню). Разрекламированное "зимнее" проветривание дает в 3-4 раза больше воздуха, чем требуется. Есть серьезный шанс, что наутро будет в комнате весьма прохладно.

3. Теплозащита увеличивается.

При батарее, настроенной на окно с сопротивлением теплопередаче 0,4 м2 °С/Вт, установка окна с характеристикой 0,55 поднимает температуру выше комфортной. Жильцы начинают жаловаться на сухость в горле и открывать окна, чтобы, рискуя простудиться на сквозняке, выбросить сэкономленное энергоэффективными окнами тепло.

4. Шумозащита ухудшается.

Миф о шумозащитности современных окон связан с тем, что высокочастотный шум проникает в помещение через щели и гасится эластичными уплотнителями, которых на старых окнах не было. Низкочастотный проходит через стекла и гасится расстоянием между ними. Обычное окно со стеклопакетом уменьшает транспортный шум на 26-28 дБА, окно с разнокамерным стеклопакетом и разнотолщинными стеклами (дорогое) - до 32 дБА. Окно из обычной "хрущевки" с расстоянием между стеклами 57 мм после врезки в створим эластичных трубчатых уплотнителей по "шведской технологии" гасит те же 32 дБА. А окна в "сталинке" с расстоянием между рамами 27 см после такого же уплотнения снижают уличный шум на целых 35 дБА.

Когда, в результате замены окон, шум в квартире превысил предельно допустимое значение, появились новые вопросы: как дальше жить, и кто за это будет отвечать? Шум снизить можно путем установки дополнительной оконной рамы, а вот отвечать за это, вероятнее всего, не будет никто.

Если у Вас еще не пропало желание установить "новые" окна (я сознательно не пишу "пластиковые", так как все классические энергоэффективные окна имеют эти свойства), Вам имеет смысл запастись строительно-физическими, техническими и юридическими знаниями.

Что Вам пообещала рекламная служба производителей? Тепло и тихо. Что в реальности? Жарко, душно и ... шумно. Попробуйте предложить производителю вставить в договор пункт об обеспечении комфортных условий по шуму в помещении в соответствии с требованиями Санитарных правил и нормативов СанПиН 2.1.2.1002-00: не более 40 дБА днем и 30 дБА ночью. Мгновенно откажутся.

Кстати, замер шума сертифицированной организацией стоит 20-25 тысяч рублей.

При подписании договора, который Вам покажут в последнюю секунду, Вам нужно обязательно проверить, есть ли ссылка на нормативные документы: какому ГОСТу будут соответствовать Ваши окна и по каким утвержденным правилам будет производиться монтаж. Закон о техническом регулировании, принятый в нашей стране, гласит, что ГОСТы обязательны к исполнению только тогда, когда на них есть ссылка в договоре между Заказчиком и Исполнителем. Если такой ссылки нет, в договоре нарушена статья 10 пункт 1 Закона о защите прав потребителей, предусматривающая "предоставление необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающей возможность их правильного выбора". О каком "правильном выборе" можно говорить, когда эти окна чаще всего вообще ни по каким параметрам не подходят к помещению. И тогда производитель спрячется за ст.4 п. 2 "товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется", то есть, для естественного освещения и проветривания открыванием створок. Или за п.З, который означает: если заказчик попросил герметичное окно, исполнитель обязан сделать его герметичным. Владелец становится заложником своего же требования: закрыл окно - жарко и душно, приоткрыл - холодно. И так беспрерывно...

Производителю ничего не стоит "забыть" вставить стальной усилитель или просверлить водоотливные отверстия, а уж количество крепежных элементов при монтаже, которое в 2, а то и в 3 раза меньше необходимого, уже стало "притчей во языцах". Проверять правильность изготовления и монтажа предстоит Заказчику, то есть, Вам. Реально, эти дефекты проявляются через 2-3 года, когда гарантийный срок уже истек. Некоторые фирмы вообще создаются на сезон за 10 тысяч рублей. А потом ликвидируются по отработанной схеме, так же за 10 тысяч рублей.

Приснопамятная фирма "Нортэк-Полимер" 2 года выпускала массовый брак. Когда количество судебных исков зашкалило, они еще 2 года точно так же работали под вывеской "Нортэк". Потом закрылись, оставив всех со своими проблемами. Пока судебное дело доходит до службы приставов и ареста счетов, фирма спокойно успевает перерегистрироваться и сменить название и реквизиты.

Очень часто производители работают под чужим брендом: окна "Рехау", окна "Тиссен", окна "Века"... Эти бренды - всего лишь названия производителей ПВХ-профилей. Запорная фурнитура другой фирмы, а стеклопакеты - третьей, сборка - четвертой. Наиболее ответственную операцию - монтаж, часто выполняет неизвестно кто и по каким правилам.

Даже если окна будут идеально изготовлены и установлены, и документы оформлены тоже идеально, фирма не будет отвечать ни за духоту, ни за шум, ни за конденсат на стеклах, который выпадает при частой стирке и закрытых окнах, плохой вытяжной вентиляции или проржавевшей внутри стены трубы отопления. Плесень, расползающаяся из-за конденсата по квартире, может приводить к заболеваниям аллергией и астмой.

Примеров, к сожалению, слишком много.

Пример по размеру окна. Новая дверь в балконном блоке оказалась такой ширины, что хозяйка могла протиснуться в нее только боком. Все эскизы с размерами клиентом подписаны и технологически обоснованны. Размер окна (двери) не регламентирован никакими нормативными документами, кроме утвержденного заказчиком эскиза. С одной стороны, согласно ст. 12 п. 4 Закона о ЗПП заказчик должен быть предупрежден о последствиях. С другой стороны, замерщик мерил проем, а не хозяйку.

Пример по шуму: после замены окна транспортный шум в спальне усилился. Заказчик подал в суд и оплатил замену окон на такие же, только из другого ПВХ-профиля. В Договоре шумозащитная характеристика окна была указана, правда, в дБ, а не в дБА, но, все равно, "информация предоставлена". Повторно заказанные окна устанавливать не имело смысла в силу идентичности характеристик. Все убытки - за счет истца. Для достижения максимального шумозащитного эффекта нужно было всего лишь уплотнить старое окно раздельного открывания и вмонтировать шумозащитный вентиляционный клапан. В наше время такое окно - эксклюзив, и стоит вдвое дороже стандартного.

Пример по конденсату: после замены окон зимой по стеклам потек обильный конденсат. Заказчик подал в суд, считая, что таким образом проявляются дефекты окон. Фирма-производитель провела независимую экспертизу, которая дефектов в окнах не обнаружила. В Договоре указание на возможность выпадения конденсата присутствовало. Заказчик дело проиграл и судебные издержки выплатил. Истинные причины явления - частая стирка (маленький ребенок) и упорное нежелание проветривать квартиру при отсутствии вентиляционных клапанов.

В домах с окнами раздельного открывания ("сталинках") энергоэффективное окно нужно ставить на место внутренней рамы. Но за это можно получить проблему с Москомархитектурой. Установленное на место наружной рамы в зоне "холодных" изотерм, на большом расстоянии от закрытой подоконником батареи, окно будет "фонить" холодом всю зиму, а в морозы собирать на себе наледь как в верхней, так и в нижней части окна. Сток холодного воздуха вдоль стеклопакета при повышенной влажности от герметично закрытых окон человеком воспринимается как сырой ветер, вызывающий ощущение промозглости.

Проветривание помещения производится переводом створки в откидное положение. Наружный холодный воздух поступает в помещение по всей высоте створки от подоконника. В научных трудах института МНИИТЭП обосновано, что при нашей среднезимней температуре -11° лучше подходит форточка или верхняя фрамуга. Пока свежий воздух от нее спускается вниз, он подогревается.

Согласно Постановлению Правительства Москвы № 883-ПП от 15.11.2005 заме на окна с изменением рисунка считается несанкционированной перепланировкой. Штрафные санкции пока ни к кому не применили. (Без комментариев).

Неоткрывающиеся (глухие) створки размером более 40x80 см запрещены ГОСТом. Мыть их трудно и опасно. Как правило, об этом вспоминают следующей весной.

И никакая экспертиза, никакой суд не вернут Вам старые проектные окна на место. Можно наказать производителя за брак, можно даже заставить его вернуть деньги, с которыми Вы пойдете к такому же точно производителю таких же точно окон с их, уже перечисленными, проблемами.

Особое внимание мне хотелось бы уделить герметичному остеклению лоджий. С законами физики спорить бесполезно - при закрытых окнах по стеклам с осени до весны будет течь конденсат, превращаясь зимой в лед и провоцируя распространение плесени. Чтобы устранить "конденсат-эффект", нужно всю зиму держать окна приоткрытыми или ставить под окнами электробатареи, так как батареи центрального отопления выносить на лоджию строжайше запрещено.

Еще одно проблемное место современных окон - поворотно-откидная фурнитура. На ней часто написано по-немецки: "1 раз в год смазывать" и нарисованы масленка и места смазки. Рассчитано на немецкую пунктуальность. В московском грязном воздухе работает без смазки до 7 лет. Потом выходит из строя и требует серьезного ремонта, иногда, с заменой деталей. Как Вы думаете, захотят ли фирмы-производители связываться с ремонтом? Правильно, они предложат заменить окно. Если Вы, все-таки, будете искать ремонтников (а откуда им взяться, когда нет ни учебных заведений, ни официально зарегистрированных профессий в оконной сфере), одни с Вас возьмут деньги за осмотр и объяснят, что окно ремонту не подлежит, другие - за замену уплотнителя на пристекольный, после чего количество проблем увеличится, несмотря на то, что обещанные 35 лет еще не прошли. Придется заклеить скотчем и копить деньги на замену всего окна.

Очень интересен экономический аспект энергоэффективных окон в наших условиях.

Стеклопакет, предназначенный для экономии расходов на отопление, в городской квартире, при нерегулируемой батарее и оплате отопления по квадратным метрам жилья, не окупается никак. Однако через 20 лет (по нормам сертификации, если не бракованный) его придется заменить, так как он запотеет внутри.

Разбитое стекло в старом окне можно заменить за 300-500 рублей. Разбитое стекло в стеклопакете меняется только со стеклопакетом, так как стеклопакет - герметичная неразъемная конструкция. Это стоит 3000-5000 рублей. Почувствуйте разницу.

В коттеджах с отоплением магистральным газом для того, чтобы эти окна давали экономический эффект, как в Европе, топливо должно стоить, как минимум, в 4 раза дороже.

Последний аргумент сторонников установки современных окон без обследования и проекта: "Они красивые". О вкусах, конечно, не спорят, но, раз уж красота требует жертв, то в жертву заказчик приносит деньги, время, нервы, а главное, здоровье - свое и детей.

Повторюсь, окна - не бытовой прибор, а элемент строительной конструкции, управляющий микроклиматом в помещении. Выбирать окна по рекламе, без обследования и проекта - то же, что выбирать компьютер или автомобиль по цвету.

Вы спросите, что в этой ситуации делать?

Один вариант - ремонт деревянных окон возрастом до 45 лет по упомянутой "шведской технологии" с врезкой эластичных уплотнителей и установка гигроуправляемых вентиляционных клапанов. Для любителей красоты - с качественной покраской.

Другой вариант - замена на аналог (с уплотнением и вентиляционными клапанами) в соответствии с ППМ № 883. Недешево, но менее рискованно. Но не все виды окон можно заменить на аналог. Нужна консультация, лучше - проект.

Третий вариант - заказ обследования и проекта, которые стоят дороже самих окон. При этом, рекомендации специалистов могут оказаться совсем не теми, которые Вы себе представляли: и по внешнему виду, и по цене.

Замену окон на энергоэффективные я сравниваю с татуировкой и пирсингом: может быть, красиво, но бывает опасно для здоровья. Массовое увлечение этими окнами чем-то напоминает не столь давнее увлечение "финансовыми пирамидами" - "МММ", "Властилиной" и им подобными.

Во всех случаях возникшие проблемы придется решать только Вам.